Buku ini baik sebagai referensi untuk memahami bauran pemasaran produk pariwisata, memahami keterkaitan antara komponen pariwisata dan hubungan dengan daya tarik pariwisata, memahami bentuk dan jenis pariwisata yang akan dipasarkan, dan memberikan gambaran dalam proses perencanaan, pengenalan, pengembangan pariwisata dan promosi daya tarik wisata yang efektif dan efesien sesuai dengan karakteri…
Materi dalam buku ini mencakup 1) Manajemen jasa: konsep dan isu strategik 2) Manajemen desain jasa 3) Manajemen kualitas jasa 4) Manajemen kepuasan pelanggan 5) Manajemen permintaan dan penawaran jasa 6) Service-dominant logic.
Buku ini membahas beberapa bab. Bab 1) Pemasaran pemasaran digital Bab 2) Strategi digital marketing dan riset pasar Bab 3) Efektivitas sosial media Bab 4) E-commerce Bab 5) Desain pengalaman pengguna web Bab 6) Marketplace.