Manajemen Komplain dan Kualitas Layanan Pariwisata

Buku Manajemen Komplain Dan Kualitas Layanan Pariwisata ini membahas tentang konsep manajemen komplain antara lain perilaku dan sumber komplain, mafaat komplain, saluran komplain, prosedur dan keterampilan manajemen komplain, mengidentifikasi kegagalan dan pemulihan layanan serta pengukuran kualitas layanan pariwisata seperti pada destinasi wisata (TOURSERVQUAL), museum dan situs sejarah (HISTO…

Sistem analisis kalimat untuk TOEFL dalam tata bahasa Inggris

JA=

How to study : Kiat-kiat belajar praktis bagi mahasiswa

Edisi

Ed.1

ISBN/ISSN

979-3659750

Deskripsi Fisik

368 hlm : 23 cm

Judul Seri

-

No. Panggil

371.3 Rac h

Pengaruh Model Pembelajaran Open Ended Terhadap Kemampuan Pemecahan Masalah M…

Edisi

-

ISBN/ISSN

-

Deskripsi Fisik

-

Judul Seri

-

No. Panggil

T-2022 Tya TMT

Penyakit berbasis lingkungan : Berbagai penyakit menular dan tidak menular ya…

Edisi

-

ISBN/ISSN

9786023130160

Deskripsi Fisik

299 hlm.; 21 cm

Judul Seri

-

No. Panggil

616.98 Ani p

Penjaminan Mutu Sekolah

Penjaminan dan peningkatan mutu pendidikan pada pendidikan dasar dan menengah di Indonesia berkaitan dengan tiga aspek utama, yaitu; (1) pengkajian mutu pendidikan; (2) analisis dan pelaporan mutu pendidikan; serta (3) peningkatan mutu dan penumbuhan budaya peningkatan mutu yang berkelanjutan. Kajian dalam buku ini mencakup cara melaksanakan Evaluasi Diri Sekolah (EDS) dan dilengkapi dengan co…