Banyak manajemen yang kurang paham dalam menentukan Indikator Kinerja Utama, padahal penentuan itu masih merupakan suatu kesatuan dalam pengukuran kinerja berbasis kompetensi, yang sangat besar sekali manfaatnya bagi karyawan dan organisasi. Buku ini memiliki keunikan dan kelebihan, yaitu membahas 1) Indikator Kinerja Utama atau Key Performance Indicator secara detail, mulai perencanaan, aplik…