Skripsi

Faktor-faktor motivasi yang dipertimbangkan nasabah dalam memilih BMT Pahlawan Tulungagung

---

Skripsi dengan judul “Faktor-Faktor Motivasi yang Dipertimbangkan Nasabah dalam Memilih BMT Pahalwan” ditulis oleh Ulfa Hasanah, NIM: 3221053032, dan dibimbing oleh Sri Eka Astutiningsih, SE., MM.

Kata kunci: Faktor-faktor motivasi

Penelitian ini dilatarbelakangi oleh perkembangan lembaga keuangan syari’ah yang dimulai sejak dikeluarkanya peraturan Bank Indonesia yang membolehkan perbankan konvensional memiliki unit syari’ah. Perkembangan lembaga keuangan syari’ah ini juga diikuti oleh perkembangan lembaga keuangan syari’ah lainya. Baitul Maal wa Tamwil (BMT) merupakan salah satu lembaga keuanga syari’ah yang di dalam operasionalnya mengacu pada lembaga keuangan syari’ah seperti Bank Umum Syari’ah. Krisis ekonomi yang melanda Indonesia pada tahun 1998 merupakan saat yang tepat untuk memperlihatkan bahwa lembaga keuangan syari’ah memiliki kemampuan bertahan yang lebih baik dari lembaga keuangan konvensional. Pada tahun inilah lembaga keuangan syari’ah mulai diakui masyarakat. Dengan semakin banyaknya model lembaga keuangan yang ada membuat persaingan semakin ketat, persaingan ini akan mengubah orientasi dari nasabah yang mencari lembaga layanan jasa menjadi lembaga layanan jasa yang mencari nasabah (Customer Oriented). Sebelum memutuskan untuk menjadi nasabah, nasabah akan melalui beberapa proses penilaian yang disesuaikan dengan keinginan dan kebutuhanya. Keinginan dan kebutuhan nasabah tersebut dipengaruhi oleh berbagai faktor motivasi di antaranya adalah faktor fisiologis, faktor keamanan, faktor cinta dan memiliki, faktor harga diri dan faktor aktualisasi diri.
Fokus masalah dalam penelitian ini adalah,1. Faktor-faktor motivasi apa saja yang dipertimbangkan nasabah dalam memilih BMT Pahlawan Tulungagung? 2. Faktor motivasi manakah yang paling dipertimbangkan nasabah dalam memilih BMT Pahlawan Tulungagung? Adapun yang menjadi tujuan dalam penelitian ini adalah 1. Menjelaskan faktor-faktor motivasi yang dipertimbangkan nasabah dalam memilih BMT Pahlawan Tulungagung. 2. Menjelaskan faktor motivasi yang paling dipertimbangkan nasabah dalam memilih BMT Pahlawan Tulungagung.
Skripsi ini bermanfaat bagi peneliti untuk meningkatkan kemampuan dalam melakukan suatu penelitian ilmiah dan menambah wawasan tentang motivasi nasabah memilih suatu layanan jasa. Dan untuk pengembangan khazanah keilmuan dan bagi peneliti lain sebagai bahan kajian mengenai masalah dengan tema penelitian yang sama.
Penelitian ini dilakukan di BMT Pahlawan Tulungagung, dan proses pengumpulan data pada penelitian ini adalah dengan metode dokumentasi dan metode angket, dengan menggunakan alat analisa, analisis faktor.

---

Ketersediaan

Informasi Detail

Judul Seri

-

No. Panggil

S-2010 Has MU

Penerbit

Tulungagung : STAIN Tulungagung., 2010

Deskripsi Fisik

xiv, 103 hlm, bibl, lamp, tab; 27 cm

Bahasa

Indonesia

ISBN/ISSN

-

Klasifikasi

2X4.27

Tipe Isi

-

Tipe Media

-

Tipe Pembawa

-

Edisi

-

Subjek

Fatwa Majelis Ulama Indonesia

Info Detail Spesifik

-

Pernyataan Tanggungjawab

-

Versi lain/terkait

Lampiran Berkas

Komentar

---

Anda harus masuk sebelum memberikan komentar