Buku Tercetak
Transformasi Pelayanan Publik: Mewujudkan Pemerintahan yang Efektif dan Reponsif
Pembahasan dalam buku ini diawali dengan pendahuluan kemudian tentang peran dan fungsi pemerintah dalam pelayanan publik. Selanjutnya membahas mengenai kebijakan dan regulasi pelayanan publik di Indonesia. Model dan inovasi pelayanan publik dibahas di bab selanjutnya. Kemudian di bab selanjutnya tentang manajemen pelayanan publik kemudian partisipasi dan kolaborasi publik. Bab selanjutnya membahas tantangan dan hambatan dalam pelayanan publik. Selanjutnya tentang studi kasus pelayanan publik di Indonesia, strategi peningkatan kualitas pelayanan publik, masa depan pelayanan publik. Pembahasan diakhiri dengan penutup.
Tidak tersedia versi lain