Materi buku ini meliputi: kemampuan manajemen dan kepemimpinan Kepala Sekolah; kefaktualan dan eksplanasi peristilahan; manajemen konflik; tujuan manajemen konflik; gaya manajemen konflik; stimulasi konflik organisasi; faktor-faktor yang mempengaruhi manajemen konflik; manajemen konflik dalam meningkatkan produktivitas organisasi; asumsi model manajemen konflik; kriteria keberhasilan pascaimple…