Buku ini menyajikan manajemen pemasaran bank yang dilengkapi dengan berbagai hasil riset serta instrumen yang dapat digunakan untuk melakukan riset di bidang perbankan dalam konteks Indonesia dan mengacu pada standar materi ujian sertifikasi general banking. Adapun isi buku ini secara rinci antara lain: nilai strategik orientasi pasar dalam bisnis perbankan, manajemen pemasaran bank: menciptaka…