Gaya APA

Hendricks, W., Santoso, A. (1996). Bagaimana mengelola konflik : petunjuk praktis untuk manajemen konflik yang efektif (Cet. 1). Jakarta: Bumi Aksara.

Gaya MLA

Hendricks, William., Santoso, Arif. "Bagaimana mengelola konflik : petunjuk praktis untuk manajemen konflik yang efektif". Cet. 1 Jakarta: Bumi Aksara, 1996. Buku Tercetak.