Gaya APA
Batinggi, A., Ahmad, B.
(2013).
Manajemen pelayanan publik
.
Yogyakarta:
Andi.
Gaya MLA
Batinggi, A.., Ahmad, Badu.
"Manajemen pelayanan publik".
Yogyakarta:
Andi,
2013.
Buku Tercetak.