Gaya APA
Lupiyoadi, R.
(2013).
Manajemen pemasaran jasa berbasis kompetensi
(
3)
.
Jakarta:
Salemba Empat.
Gaya MLA
Lupiyoadi, Rambat.
"Manajemen pemasaran jasa berbasis kompetensi".
3
Jakarta:
Salemba Empat,
2013.
Buku Tercetak.