Gaya APA
Dwiyanto, A. (2012).
Manajemen Pelayanan Publik: Peduli, Inklusif dan Kolaboratif .
Yogyakarta:
Gadjah Mada University Press.
Gaya MLA
Dwiyanto, Agus.
"Manajemen Pelayanan Publik: Peduli, Inklusif dan Kolaboratif".
Yogyakarta:
Gadjah Mada University Press,
2012.
Buku Tercetak.