Gaya APA
Jamal, .
(2012).
Strategi apologi dalam komunikasi lisan di kelas Diklat
.
Surabaya:
Balai Diklat Keagamaan.
Gaya MLA
Jamal, .
"Strategi apologi dalam komunikasi lisan di kelas Diklat".
Surabaya:
Balai Diklat Keagamaan,
2012.
Jurnal.